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お疲れ様です。

ネットショップ：ポンプ屋
今週は週明けからご注文が少なくのんびりしていましたが、
昨日（金曜日）は急に沢山の注文をいただき慌ててしまいました。


ノーリツの給湯機
お買い上げいただいたお客様から「付属のリモコンが入っていない（｀ε´）！」というクレームをいただくことがたまーにございます。
わかりにくいところに梱包してあり、開梱時に梱包材と一緒に外箱にくっついていってしまうことがあります。
探し回って見付けているお客様も多いのではないでしょうか。
わかりやすい所に注意書きをするべきだとおもいますけど・・・ノーリツさん。

以前、ある設備業者さんに販売した際には結局リモコンが見付からなかった、というケースがありました。
付属品の確認をしないまま取付作業を進めて途中で外箱ごと捨ててしまったようです。
最後にリモコンを取り付ける段階でリモコンがないことに気が付いたようです。
「リモコンが入ってねー（｀へ´ﾒ）」というクレームを当然もらいましたが、ご説明して新しいリモコンをお買上げいただきました。
気の毒といえば気の毒でしたが、プロなんだから・・・と言う気持ちにもなりました。


同じように日立ポンプでも「説明書が入っていないo(｀ε´)o」と言われることもあります。
ポンプ本体のカバーの中に入っているというのもどうかとおもいます。


ノーリツ給湯機、いままで初期不良や付属品が無いなんてことは記憶の限りは皆無です。