井戸ポンプ、水中ポンプ、石油給湯器、日立、エバラ、三相電機、川本、テラル（松下・三菱）、ノーリツ、コロナ製品をはじめ通販価格にて取り揃えております

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ご注文・お問い合わせの前に

インボイス登録済
インボイス対応の適格請求書をPDFデータで発送の案内メールなどに添付いたします。
紙の書類や適格請求書以外の領収書などが必要な際は有料オプションとさせていただいております。ご注文の際に選択してください。
（代金引換の際の領収書は運送会社が発行いたします。）

★メールのやり取りが出来ないケースが多々発生しております。
★携帯メール・マイクロソフトフリーメールの場合トラブルが多いようです。迷惑フィルタｰの設定をご確認いただくか別のアドレスからお願い致します。
@aol.comの場合、受注もお受けできません。別のアドレスからお願いいたします。
メールの送信不能、お客様の未確認、メールが届かないなどにより発生した損害は一切責任を負えません。

ご入金の確認がとれ次第、商品の手配となります。
代金引換の場合はご注文を受け次第、商品の手配となります。代金引換ができない商品もございますので各商品欄をご確認ください。


［ご注文方法について］
WEBショッピングカートをご利用ください。
TEL、FAX、メール、お問い合わせ　からのご注文は現在休止させていただいております。

［お届け日時について］
当店在庫品は営業日の出荷締切時間内での注文確定で当日出荷いたします。
お届けの日時は確約できるものではございません。
運送屋さん都合、悪天候、交通事情､その他予期せぬ事態、人為的ミスなどで遅れる場合がございます。
工事の手配などは商品到着をお待ちいただいてからお願い致します。
遅配により発生した損害についてはいかなる理由でも当店、メーカー、協力運送会社は一切責任を負えませんことをご了承下さい。

配送に要する日数は地域により異なります。運送会社の働き方改革で以前のような日数でお届けすることが困難となっております。
北海道　2日〜4日程度以上
東北　1日〜2日程度以上
関東　1日程度以上
東海　1日程度以上
関西　1日程度以上
中国　2日程度以上
四国　2日～3日程度以上
九州　2日〜4日程度以上
沖縄　3日〜10日程度以上（商品による）

給湯器や一部大型商品などの宅配便以外のメーカー直送便の配送についての注意事項
・運送会社休業日の配送、時間指定はできません。
・個人宅配送はできません。
・荷受人常駐必須です。
・ご不在時の再配送はできません。
・車上渡しとなります。大型商品はフォークリフト等必要
（持ち帰り、再配達、保管などの事態になった際は運送会社から数万円の高額費用が請求されます。請求された費用はお客様に負担していただくことになります。）


［領収書・納品書・請求書について］
・2023年10月以降　インボイス対応の適格請求書をPDFデータで発送の案内メールなどに添付いたします。
・紙の書類発行は有料オプション（150円~）とさせていただいております。ご注文の際に選択してください。
・基本的に当店で領収書・納品書などの書類の発行はいたしておりません。
・代金引換の場合は運送会社が領収書を発行いたします。
・お振込の場合はお振込書控や決済一覧表などが税務上正式な支払証明になります。
・有料オプションを選択いただいた際は送付・同封のいずれかとなります。
薄利販売につき事務作業を簡略させていただいております。印紙や書類が要らないという方に少しでもお安く提供させていただいております。商品によっては印紙代、封筒代で赤字になりますので何卒ご了承ください｡


［部品の取り扱いについて］
大変申し訳ございません｡
部品の手配や相談は当店が販売した製品に限らせていただいております。


［返品・返金について］
・お客様都合による返品・返金には応じられません。
・「取寄せ品」は納入前でもご注文後のキャンセル・返品・返金には応じられません。
（メーカー欠品中で納期が掛かる場合はメーカーによってはキャンセル可能な場合も有ります）
・ご注文の際は「品番」「電源」等を十分にご確認下さい。
（「品番」の通りの商品になります。当サイトの商品説明記載間違いの場合でも返品はお受けできませんのでメーカーWEBサイトやカタログで十分ご確認のうえご注文下さい。）
・発送後のお客様都合での受け取り拒否・キャンセル・返品は「往復分の運賃・代引手数料・梱包手数料と取り寄せ品の場合は商品代金の50％」を違約金として請求・頂戴いたします。
・お客様の意思による通販（ネット含む）での商品購入はクーリングオフ対象外になります。国民生活センター


［梱包について］
・当店の取扱商品は業務用機器につき中身（製品）に損傷のない外箱の損傷につきましては保証対象外とさせていただきます。
　業務用機器の梱包・外箱は中身の保護のためという意味合いしかございません。
・基本的にメーカー出荷状態でのままでの発送になります。
・書類を入れた粘着剤付封筒を直接貼らせていただく場合がございます。
・箱に運送伝票・粘着剤付封筒などが貼られている（その剥がした痕跡がある）、梱包材に汚れや傷がある、などの外箱・梱包の状態による返品やクレームはお受けできません。
　そもそもメーカー出荷の時点で運送会社の出荷ラベルが商品にベタベタと直接貼られておりこちらでは対処できません。
・商品は慎重に取り扱っておりますが運送会社に引き渡し後の荷物の扱いはこちらでは対処できないところがございます。
・複数ご注文の場合は商品を開梱して同梱させていただく場合がございます。
・メーカー出荷時以上の梱包をご希望の場合は別途梱包料金を頂戴するようになります。


［初期不良について］
・ポンプ、給湯器の初期不良に関しましてはメーカー保証によるメーカー対応（出張サービス）とさせていただきます。川本ポンプの初期不良の際はメーカーに依頼する前にメールにて当店までご連絡願います。


［お届時の破損のご確認］
・到着後すみやかに商品本体の破損が無いか開梱してご確認ください。
破損があった際はすみやかに配送運送会社（もしくは当店）にご連絡ください。
後日にご連絡をいただいても運送会社の補償規定外になるため運送事故の補償や当店での補償もできません。現場に移動後に破損連絡をいただいても補償対応は一切できかねます。


E-Mail：order@pumpya.ocnk.net　

営業時間　
平日9：00～12：00　13：00～17：00　当日出荷締切15：00
土曜9：00～12：00　当日出荷締切12：00
日曜祝日：お休み（出荷のみ）
休業日：トップページ右上の営業日カレンダーをご確認ください。

TEL：0120-918-426（お電話でのご注文・お問い合わせは基本的にお受けしておりません）
★ネット通販部門は常設の担当者を設けず人件費を減らして価格をお安く販売させていただいております。
ご注文はショッピングカート、お問い合わせはWEBページの『お問い合わせ』、ご用件はeメールからお願いいたします。別業務をしており基本的に電話応答はできませんことをご了承ください。
★お電話は『(方言などで)聞き間違い』や『言った言わないのトラブル』になりがちです。（品番一つ違いで商品が全く違うものになります）
★過去には電話注文をお受けしておりましたが、ショッピングカート以外でご注文される方の理不尽なクレーム、受取拒否、キャンセルなどのトラブルが異常に多いという傾向がありましたので、只今のところショッピングカート以外でのご注文はお受けしておりません。

FAX：0120-918-454（FAXでのご注文・お問い合わせは現在お受けしておりません）　
FAXにてお問い合わせやご注文をいただきましてもこちらから返信や対応はいたしておりません。FAXは1日1回程度しか確認しておりません。